Bezorging & retourneren

Jouw bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. Bij maatwerk opdrachten geldt een levertijd (zie de product omschrijving voor de gemiddelde levertijd). Bij het plaatsen van een bestelling op zaterdag is een afwijkende levertijd van toepassing. Heb je op zaterdag besteld en is het product op voorraad, dan wordt je bestelling maandag of dinsdag bezorgd. Omdat wij met geen of een kleine voorraad werken is de kans groot dat je iets langer op je bestelling moet wachten. We doen ons uiterste best om je bestelling op het afgesproken moment te leveren maar we kunnen dit niet altijd garanderen.

Bij betaling via overboeking wordt de bestelling 1 tot 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen geleverd.

Verpakking

Om het milieu te besparen hergebruiken wij verpakkingsmaterialen en verzenddozen. Ondanks het ontbreken van duidelijke branding ervaren we dat een hergebruikte doos als positief wordt ervaren. Het oogt weliswaar minder mooi, maar het gaat natuurlijk om de inhoud.

Gratis verzending

Bij besteding vanaf €100 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Dit geldt voor bestellingen in Nederland en alleen op woonaccessoires én klein meubilair. Grote meubels bezorgen wij graag bij u thuis vanaf €75*. Om kosten te besparen kunt u uw aankoop ook in Haarlem afhalen. 

* Wij bezorgen binnen een straal van 40 km vanaf Haarlem. Hierbuiten berekenen wij een extra toeslag. Informeer naar de mogelijkheden en kosten.

Bezorging & retourneren StudioNiM
Bezorging & retourneren StudioNiM

Retourneren

Je hebt het recht om jouw aankoop te retourneren binnen 14 dagen, zolang het in de staat is zoals je het ontvangen hebt. Voor een snelle en correcte afhandeling betekent dit:

  • Verstuur de retouren met alle geleverde toebehoren en waar mogelijk in originele staat en verpakking. Je mag onze producten thuis voelen en bekijken, maar retourneer en verpak ze vervolgens netjes zoals je ze ontvangen hebt. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, kunnen we kosten in rekening brengen.
  • Meld jouw retour aan via via een e-mail.
  • Verzend jouw retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat jij of iemand voor jou (niet de vervoerder) het product fysiek ontvangt.
  • De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de consument.

Je krijgt verdere instructies en het retouradres toegestuurd zodra wij jouw retouraanvraag hebben verwerkt. Wij adviseren altijd om een bewijs van retour zenden te vragen bij het desbetreffende verzendpunt.

Binnen 14 dagen nadat wij de retour hebben ontvangen, krijg je je geld teruggestort met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Mocht je vragen hebben naar aanleiding van ons retourbeleid of is iets niet duidelijk? Stel gerust je vraag via ons contactformulier.

Copyright © 2021 StudioNiM · Theme by 17th Avenue